FAQ

1. Allgemeine Fragen

Was ist Petiya?
Petiya ist eine Marke für hochwertige Anti-Rutsch-Socken, die speziell für Sportarten wie Yoga, Pilates und Lagree entwickelt wurden.

Wo kann ich Petiya-Produkte kaufen?
Unsere Produkte sind in unserem Online-Shop und bei TikTok Shop verfügbar. Unser offizieller TikTok-Account ist: @petiya.de

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Aktuell bieten wir noch keine Gutscheine an, aber wir arbeiten daran.

2. Produktfragen

Sind die Anti-Rutsch-Socken für die Waschmaschine geeignet?
Ja, du kannst sie bei maximal 30°C im Schonwaschgang waschen. Wir empfehlen, sie in einem Wäschenetz zu waschen und nicht in den Trockner zu geben.

Aus welchem Material bestehen die Socken?
Die Socken bestehen aus 75% gekämmter Baumwolle, 22% Polyester und 3% Elasthan. 

Wo werden die Socken hergestellt?
Unser Produzent sitzt in China.

3. Versand & Lieferung

In welche Länder versendet ihr?
Aktuell versenden wir nach Deutschland und in die EU.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt innerhalb von Deutschland 3 bis 5 Werktage. In andere Länder kann es länger dauern.

Welche Versandkosten fallen an?
Innerhalb von Deutschland betragen die Versandkosten 3,49€. Ab einem Bestellwert von 35€ ist der Versand kostenlos.

4. Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Alle möglichen Zahlungsmethoden findest du am untersten Ende unserer Webseite.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich, falls du Anpassungen vornehmen möchtest.

5. Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern die Ware ungetragen und originalverpackt ist.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Schicke uns eine E-Mail an info@petiya.de, und wir helfen dir mit dem Rückgabeprozess.